Нам периодически приходят вопросы относительно разнообразных гарантий.
Наиболее частые вопросы с нашими ответами опубликованы в таблице ниже:
| Какая гарантия что я получу заказанные диски? |
Гарантия такова: используя наложенный платеж, вы оплатите заказ прямо на почте в момент получения заказа. При предоплате такой гарантии нет, но есть другая. Дело в том, что сайт существует более двух лет и мы ещё ни разу никого не обманули (это просто никому не нужно), если это для вас не является гарантией - выбирайте наложенный платеж. Всего однажды случилась досадная накладка в результате которой клиент получил чистый диск. Он об этом сообщил и в тот же день, с извинениями, ему был отправлен тот же выбранный диск бесплатно и конечно доставка была на наш счет. |
Какая гарантия что я получу не пустые болванки, а именно то, что заказал и вообще, действительно ли у вас есть эта музыка?! |
Гарантия такова: отправка пустой болванки ценной посылкой равнозначна по стоимости отправки записанному диску, поэтому сразу теряется всякий смысл заниматься подобными деяниями.. не стоит отбрасывать моральный аспект, как сказал один из заказчиков: "Gabber Gabber-а никогда не обманет" - это же относится и к предоплате. А по поводу того, что данная музыка у нас действительно имеется - на сайте приведены полные содержания дисков, вы можете выбрать совершенно любую композицию (две, десять) и она (они) будут немедленно отправлены вам по e-mail, думается, что это является лучшей гарантией наличия у нас этой музыки. |
Так называемые "благодарственные письма заказчиков" наверняка ненастоящие. Сами придумали.. |
Совершенно все отрывки писем являются оригинальными (даже с сохранением пунктуации и орфографии). Сделайте заказ, и тогда, не исключено, ваше сообщение станет следующим. |
Диски могут разбиться благодаря нашей почте, что будем делать в этом случае? Что если именно я попаду в эту 0,1%? |
Вам надо будет просто ещё немного подождать, а нам отправить точно такой же диск бесплатно. Бандероли упакованы с учетом российских почтовых реалий и практически полностью исключают поломку диска - ещё ни разу поломок дисков не было. Недавно мы провели специальные крэш-тесты новой упаковки бандероли, которые выявили эффективную защиту дисков в самых неблагоприятных почтовых условиях... |
Почему доставка наложенным платежом дороже чем по предоплате? Как-то настораживает... |
Всё очень просто:
при пересылке наложенным платежом кроме тарифа доставки оплачивается еще страховая сумма высчитывающаяся с общей стоимости заказа. Отсюда и увеличение общей цены. |
Делал заказ на диск, прошло уже больше времени чем вы сказали, но ничего не приходит. |
Два варианта: первый наиболее распространенный - почта выполняет свои обязанности по традиции не сильно спеша, подождите ещё несколько дней и зайдите (а проще просто позвоните в своё почтовое отделение). Второй вариант: посылка пришла, но почтальонам лень нести тяжелое извещение лишних несколько метров, либо местная молодеж ничего не знающая о настоящем hardcore ищет в чужих почтовых ящиках клад.. Узнать о бандероли можно точно также - позвонив или зайдя на почту. |
Сделал заказ на диск, но ответа от вас нет. |
На все приходящие письма мы отвечаем в течение 299 минут. Той оперативности которую мы обеспечиваем при ответах на письма, могла бы позавидовать служба поддержки какого--нибудь Интернет-провайдера или сотового оператора. Если ответа не последовало - либо ваш ящик переполнен и не принимает ответы, либо наш ящик не принимает почту с вашего сервера, либо вы указали ошибочный e-mail или контактный номер телефона. В этом случае напишите на второй резервный адрес! |
Если у вас есть ещё вопросы, пишите: